Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 4 de julio de 2025

En Total e-marketing, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, proveedores, usuarios y en general de todos los titulares de datos personales que nos confían su información. Esta política se establece conforme a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: totale-marketing
Correo electrónico de contacto: info@ziiamoda.co
Domicilio: Colombia

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recolectamos son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento y seguimiento de pedidos realizados en nuestra tienda online.

  • Envío de información comercial, promociones, lanzamientos y novedades (si el titular ha dado su autorización).

  • Atención al cliente y gestión de solicitudes, quejas o reclamos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

  • Gestión contable y administrativa.

3. Datos Recolectados

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Número de identificación

  • Dirección de entrega

  • Teléfono y correo electrónico

  • Datos de pago (no almacenamos información de tarjetas de crédito)

  • Historial de compras y navegación en nuestro sitio web

4. Derechos del Titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios legales.

5. Canales para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos puedes escribirnos a:
📧 Correo electrónico: info@ziiamoda.co

Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de necesitar más tiempo, te lo informaremos previamente.

6. Medidas de Seguridad

Ziia adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta no autorizada o acceso indebido.

7. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 4 de julio de 2025. Ziia se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.